Kebijakan Privasi
Komitmen ASN Institute dalam menjaga transparansi, keamanan, dan kerahasiaan data pribadi seluruh pengguna platform — selaras UU PDP No. 27 Tahun 2022.
Sanggahan (Disclaimer)
Perlu digarisbawahi bahwa ASN Institute adalah platform bimbingan belajar independen. Kami bukan merupakan bagian dari, tidak berafiliasi dengan, dan tidak didukung oleh instansi pemerintah mana pun, termasuk Badan Kepegawaian Negara (BKN), KemenPanRB, POLRI, TNI, atau lembaga pemerintah lainnya. Semua materi, simulasi, dan layanan yang kami sediakan adalah murni sebagai sarana bantu belajar dan persiapan, dan tidak merepresentasikan pemerintah.
Selamat datang di ASN Institute. Kami berkomitmen penuh untuk melindungi, menghormati, dan menjaga kerahasiaan data pribadi seluruh pengguna platform situs web (asninstitute.id), subdomain belajar (belajar.asninstitute.id), serta aplikasi seluler resmi kami (secara bersama-sama disebut “Platform”).
Kebijakan Privasi ini menjelaskan dasar hukum, perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, pengungkapan, perbaikan, serta penghapusan data pribadi Anda oleh PT Digikreatif Teknologi Indonesia (“Kami”) sebagai Pengendali Data Pribadi sesuai ketentuan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta peraturan perundang-undangan terkait lainnya.
Mohon membaca Kebijakan Privasi ini dengan saksama. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Platform Kami, Anda menyatakan bahwa data pribadi yang Anda berikan adalah benar, sah, dan akurat, serta Anda memberikan persetujuan eksplisit kepada Kami untuk memproses Informasi Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
Data Pribadi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data Anda melalui interaksi langsung, penggunaan platform, dan teknologi pelacakan otomatis:
- Data Identitas & Kontak (Diberikan Langsung): Nama lengkap, alamat surat elektronik (email), nomor telepon seluler/WhatsApp aktif, kata sandi terenkripsi, foto profil, jenis kelamin, jenjang pendidikan, formasi/jalur seleksi yang dituju (CPNS, PPPK, Kedinasan, TNI, atau POLRI), dan informasi faktur transaksi.
- Data Akademik & Riwayat Belajar: Jawaban simulasi ujian, skor/nilai hasil tryout, durasi pengerjaan soal, riwayat tontonan modul video, keikutsertaan kelas live streaming, serta analisis kelemahan materi belajar.
- Data Teknis & Perangkat (Dikumpulkan Otomatis): Alamat IP (Internet Protocol), jenis peramban (browser), sistem operasi perangkat, pengenal perangkat unik (Device ID), tipe koneksi jaringan, halaman yang dikunjungi, serta data log sesi.
- Data Transaksi & Pembayaran: Nomor pesanan, waktu transaksi, metode pembayaran yang dipilih, dan status verifikasi pembayaran. Catatan: Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit, PIN, atau kata sandi perbankan Anda; seluruh proses otorisasi keuangan diproses langsung oleh mitra payment gateway resmi berlisensi Bank Indonesia.
Tujuan & Dasar Hukum Pemrosesan Data Pribadi
Berdasarkan Pasal 20 UU PDP, Kami memproses Data Pribadi Anda atas dasar persetujuan yang sah, pemenuhan kewajiban perjanjian kontrak layanan, serta kepentingan bisnis yang sah (legitimate interest) untuk tujuan:
- Menyediakan, memelihara, dan mengelola akun keanggotaan belajar Anda di Platform.
- Menyajikan simulasi CAT interaktif, menghitung skor secara otomatis, menampilkan pemeringkatan nasional, dan menyusun laporan analisis hasil belajar personal.
- Mengonfirmasi pesanan, memproses aktivasi paket belajar, dan mengirimkan bukti transaksi pembayaran.
- Mengirimkan informasi operasional penting, jadwal kelas live streaming, pembaruan sistem, dan verifikasi keamanan akun.
- Menyampaikan materi promosi, penawaran diskon, atau informasi program belajar terbaru melalui email dan WhatsApp, di mana Anda berhak untuk memilih berhenti berlangganan (unsubscribe/opt-out) kapan saja.
- Melakukan analisis statistik performa sistem, audit keamanan siber, pencegahan penipuan, pencegahan akun patungan/pembajakan, dan peningkatan kualitas kurikulum edukasi.
Ketentuan Akses Khusus Aplikasi Seluler (Mobile Apps)
Untuk mengoptimalkan pengalaman belajar pada aplikasi seluler Android dan iOS resmi ASN Institute, sistem kami memerlukan izin akses (runtime permissions) yang terbatas pada:
- Penyimpanan Lokal (Storage/Cache): Digunakan secara eksklusif untuk menyimpan berkas modul pelajaran dan aset tryout sementara agar dapat diakses lebih cepat, stabil, dan hemat kuota data internet.
- Kamera & Galeri: Hanya diminta dan digunakan saat Anda secara sukarela mengunggah foto profil akun atau dokumen administrasi belajar. Kami tidak pernah mengakses galeri Anda di luar aktivitas yang Anda pilih sendiri.
- Jaringan & Koneksi Data: Diperlukan untuk sinkronisasi nilai tryout secara real-time ke server cloud, streaming video materi, dan menerima pengumuman jadwal belajar.
- Notifikasi Push: Untuk mengirimkan pengingat jadwal ujian tryout dan kelas live agar Anda tidak tertinggal materi pembelajaran.
Pengumpulan dan Penggunaan Data dari Aplikasi
- Kami mengumpulkan data spesifik dari penggunaan aplikasi Anda, seperti modul yang telah Anda selesaikan, waktu yang Anda habiskan pada setiap sesi belajar, skor try out, dan aktivitas pembelajaran lainnya.
- Data ini Kami gunakan untuk menyediakan laporan kemajuan belajar yang terperinci bagi Anda, memberikan rekomendasi materi yang sesuai, dan secara agregat (tanpa mengidentifikasi Anda) untuk menganalisis keefektifan kurikulum Kami.
Pembagian dan Pembatasan Penggunaan Data Aplikasi
- Data pribadi spesifik yang dikumpulkan melalui Aplikasi tidak akan dibagikan atau dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan periklanan mereka.
- Penggunaan data oleh Kami dibatasi secara ketat hanya untuk tujuan yang telah diungkapkan dalam Kebijakan Privasi ini, yaitu untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan kualitas layanan pendidikan Kami kepada Anda.
Penggunaan Cookies, Analitik & Pelacak Iklan Digital
Platform Kami menggunakan teknologi cookies, web beacons, dan tag pihak ketiga untuk memastikan fungsi situs berjalan optimal serta menyajikan penawaran yang relevan:
- Cookies Esensial: Diperlukan untuk menjaga status login Anda, keamanan sesi, dan fungsionalitas keranjang belanja pada Platform.
- Google Analytics 4 (GA4) & Google Tag Manager (GTM): Mengumpulkan data telemetri agregat mengenai pola kunjungan halaman, durasi sesi, dan interaksi fitur guna evaluasi teknis performa web.
- Pelacak Periklanan Digital (Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel): Digunakan untuk mengukur efektivitas kampanye promosi kami, menayangkan iklan yang relevan bagi calon pelajar di platform media sosial, dan mencegah penayangan iklan berulang yang tidak diperlukan. Data yang dibagikan bersifat tersamarkan (pseudonymized/hashed) dan tidak memuat informasi sensitif Anda.
Anda memiliki kendali penuh untuk menonaktifkan atau menghapus cookies melalui menu pengaturan pada peramban web (browser) Anda, meskipun beberapa fitur interaktif platform mungkin memerlukan cookies aktif untuk berfungsi optimal.
Pengungkapan & Pembagian Data Pribadi ke Pihak Ketiga
Kami tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial mereka. Kami hanya mengungkapkan data dalam batasan ketat kepada:
- Penyedia Infrastruktur Cloud & Hosting: Mitra penyedia server pusat data aman dengan standar sertifikasi keamanan internasional (ISO 27001 / SOC 2).
- Mitra Gerbang Pembayaran (Payment Gateway): Lembaga resmi pemroses transaksi keuangan berizin Bank Indonesia untuk memfasilitasi transaksi pembayaran paket Anda.
- Penyedia Layanan Komunikasi (Email & WhatsApp Gateway): Untuk pengiriman kode OTP akun, tiket akses belajar, dan notifikasi jadwal kelas.
- Penegak Hukum & Instansi Berwenang: Hanya apabila diwajibkan secara tegas oleh perintah pengadilan, peraturan perundang-undangan Republik Indonesia, atau proses investigasi pidana yang sah.
Keamanan, Penyimpanan, dan Retensi Data
- Protokol Keamanan: Kami menerapkan standar pengamanan teknis dan organisasi yang ketat, termasuk enkripsi transmisi data (SSL/TLS 256-bit), enkripsi kata sandi berbasis hashing satu arah, pembatasan hak akses berbasis peran (RBAC), serta pemantauan firewall berkala.
- Pemberitahuan Insiden: Sesuai amanat Pasal 46 UU PDP, dalam hal terjadi kegagalan pelindungan data pribadi (insiden siber), Kami akan menyampaikan pemberitahuan tertulis resmi kepada Anda dan lembaga pengawas pelindungan data pribadi dalam kurun waktu maksimal 3 x 24 jam.
- Masa Retensi: Kami menyimpan Data Pribadi Anda selama akun Anda berstatus aktif. Apabila Anda menghapus akun atau tidak aktif, data akan disimpan selama minimal 5 (lima) tahun untuk keperluan kepatuhan hukum transaksi perpajakan dan pembuktian hukum, setelah itu data akan dimusnahkan secara aman dan permanen dari sistem kami.
Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi
Berdasarkan ketentuan Bab IV UU PDP (Pasal 5 hingga Pasal 13), Anda memiliki hak-hak hukum atas data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami:
- Hak Memperoleh Informasi: Hak untuk mengetahui kejelasan identitas pengendali, tujuan pemrosesan, dan akuntabilitas penggunaan data Anda.
- Hak Akses & Ralat: Hak untuk mengakses salinan data pribadi Anda serta meminta perbaikan/pembaruan jika terjadi ketidakakuratan data.
- Hak Penghapusan & Pemusnahan (Right to Erasure): Hak untuk meminta penghentian pemrosesan, penghapusan, atau pemusnahan data pribadi Anda dari sistem kami apabila tujuan pemrosesan telah berakhir atau persetujuan ditarik kembali.
- Hak Penarikan Persetujuan (Withdrawal of Consent): Hak untuk mencabut izin pemrosesan data untuk tujuan promosi dan pemasaran langsung kapan saja.
- Hak Portabilitas Data: Hak untuk menerima data pribadi Anda dalam format terstruktur yang lazim digunakan atau dibaca oleh sistem elektronik.
Untuk melaksanakan hak-hak di atas, Anda dapat mengirimkan permohonan tertulis melalui email resmi kami di halo@asninstitute.id. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan menindaklanjuti permohonan dalam waktu selambat-lambatnya 3 x 24 jam kerja sesuai ketentuan regulasi.
Pembaruan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui isi Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan ketentuan regulasi perundang-undangan yang baru atau perubahan fitur teknis pada Platform. Perubahan yang bersifat substansial akan diinformasikan melalui pengumuman di situs web atau pemberitahuan email resmi sebelum tanggal berlakunya. Versi mutakhir akan selalu mencantumkan tanggal efektif terbaru pada halaman ini.
Kontak Pengendali Data Pribadi
Segala pertanyaan, permohonan hak subjek data, atau keluhan terkait pelindungan data pribadi dapat dialamatkan langsung kepada petugas resmi kami:
- Pengendali Data: PT Digikreatif Teknologi Indonesia (ASN Institute)
- Nomor Induk Berusaha (NIB): 0220207132692
- Alamat Kantor: Jl. A. P. Pettarani No. 9, Sinrijala, Kec. Panakkukang, Kota Makassar, Sulawesi Selatan 90231
- Email Resmi Data Privacy: halo@asninstitute.id
- Layanan WhatsApp CS: 081333066733 / 081333066722 / 082221226110 / 082221226112 / 082211331441 / 082211331551 / 081522555131